4月11日上午，王女士手捧一面繡有“公交天眼破迷案，神速護(hù)民暖人心”的錦旗，再次來到六合公司汽車七隊(duì)。她緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“真的太感謝你們了！要不是公交監(jiān)控和你們的幫助，我都不知道該怎么辦，你們就是我的‘及時(shí)雨’！”

4月3日14時(shí)許，市民王女士在乘坐南京628路公交車時(shí)，因匆忙下車，不慎將裝有現(xiàn)金、手機(jī)及多張銀行卡的隨身包遺落在座位上。待她驚覺物品丟失時(shí)，嘗試通過手機(jī) ID 定位尋找，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī) ID 已遭惡意篡改，這讓王女士心急如焚，立刻選擇報(bào)警，并迅速趕往六合公司汽車七隊(duì)求助。

六合公司汽車七隊(duì)的工作人員在了解情況后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急流程。車載監(jiān)控系統(tǒng)作為公交 “天眼”，在此次事件中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。工作人員憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練調(diào)取王女士乘車時(shí)段的監(jiān)控視頻，逐幀查看。通過對(duì)監(jiān)控畫面的抽絲剝繭，僅用半小時(shí)就鎖定了拾獲物品的乘客，并第一時(shí)間與警方聯(lián)動(dòng)。

在公交工作人員與警方的緊密配合下，遺失物品便被悉數(shù)找回?，F(xiàn)金分文未少，銀行卡、手機(jī)等物品也完好無損。王女士懸著的心終于放下，激動(dòng)之情溢于言表。

此次事件，公交“天眼”系統(tǒng)在保障市民財(cái)產(chǎn)安全方面展現(xiàn)了強(qiáng)大效能，更體現(xiàn)了公交工作人員高度的責(zé)任感與為民服務(wù)的熱忱。他們用實(shí)際行動(dòng)織密安全防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)著每一位乘客的出行安全與財(cái)產(chǎn)安全，讓溫暖在車廂內(nèi)外傳遞。

（孫勇）