3月15日，第四客運(yùn)分公司汽車(chē)四隊(duì) 35 路終點(diǎn)站迎來(lái)了一位神色焦急的阿姨。工作人員敏銳地捕捉到她焦慮的神情，趕忙上前詢問(wèn)緣由。阿姨氣喘吁吁，著急地表示自己的市民卡在乘坐35路公交車(chē)時(shí)不慎丟失，身上既沒(méi)零錢(qián)，又不熟悉手機(jī)支付，這下回不了家了。

工作人員見(jiàn)狀，立刻輕聲安撫阿姨的情緒，讓她先別著急。巧的是，就在剛剛，35 路駕駛員谷磊駕駛公交車(chē)抵達(dá)集慶門(mén)終點(diǎn)站后，像往常一樣仔細(xì)檢查車(chē)廂時(shí)撿到了一張市民卡，并已交到車(chē)隊(duì)保管，只是還未來(lái)得及查看卡上的具體信息。

此刻，工作人員迅速將卡拿了出來(lái)。阿姨一看到那張卡，頓時(shí)眼睛一亮，仿佛抓到了救命稻草，激動(dòng)地立刻認(rèn)出這就是她丟失的市民卡。感激之情在她臉上表露無(wú)遺，她趕忙介紹自己姓朱，家住在離這兒很遠(yuǎn)的地方。她無(wú)奈地表示，如果找不到丟失的市民卡，自己根本不會(huì)手機(jī)支付，真不知道該怎么回家了。如今卡失而復(fù)得，那顆一直懸著的心終于落了地。

朱阿姨對(duì)駕駛員谷磊拾金不昧的行為以及車(chē)隊(duì)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度贊不絕口，她的感激之情感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，也讓大家深刻感受到了公交服務(wù)中溫暖人心的一面。