6月23日下午16點30分，市民潘女士手持一封感謝信來到南京公交第四客運公司31路車隊，懷著滿心的感激交到公交司機何彬師傅的手中，感謝他幫助走失的老人安全回家。

據(jù)潘女士描述，2024年6月6日深夜，因母親患病住院治療，子女都在醫(yī)院陪護，一個人在家86歲高齡的老父親不慎離家走失。我們四處尋找卻一直無果，真的是非常焦急和擔(dān)心，直到晚上22時42分接到一個電話，事情迎來了溫暖的轉(zhuǎn)機。

原來，當(dāng)晚駕駛31路公交車的何彬師傅在中山碼頭終點站，正準(zhǔn)備收班時，發(fā)現(xiàn)一位剛下車的老人，在站區(qū)顫顫巍巍地挪著步子，四處張望。何師傅在察覺到老人異常后，立即上前關(guān)心詢問，但老人語言表達(dá)的不是很清晰，也記不得回家的路。何師傅隨即拿來一瓶礦泉水給老人，并耐心地安撫老人焦慮的心情。同時何彬師傅通過老人隨身攜帶寫有家人信息的卡片，撥通了其家人的電話。

潘女士說：“真的要感謝這位司機師傅，當(dāng)時電話中何師傅向我們說明了老人的情況，并讓我們放心，后來又幫我父親聯(lián)系了網(wǎng)約車并支付了車費，還細(xì)心的將網(wǎng)約車的車主、車牌信息告訴了我們?！?/p>

正是何彬師傅的這份愛心之舉，讓走失的老人得以安全回家，也讓家屬懸著的心終于放下，市民潘女士撥通了12345政務(wù)服務(wù)熱線給予了表揚。何師傅用實際行動詮釋了助人為樂的精神，在平凡的崗位上傳遞著不平凡的溫暖與力量。他的善舉不僅彰顯了個人的高尚品德，也為整個司機隊伍樹立了榜樣。