4 月 16 日下午 15 時(shí)，南京公交第一客運(yùn)公司汽車一隊(duì)收到來自 “12345” 平臺(tái)的表揚(yáng)訴求。經(jīng)核實(shí)，市民王女士在乘坐 64 路公交車時(shí)，目睹駕駛員熱心幫助行動(dòng)不便的輪椅老人上下車，深受感動(dòng)，特通過平臺(tái)為駕駛員的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。這暖心一幕，正是 64 路作為全市首批 “敬老愛老示范線”，踐行 “為民服務(wù)” 理念的生動(dòng)寫照。

在南京城北，64 路公交車穿梭于居民區(qū)、醫(yī)院與菜場之間，被沿線老人親切地稱為 “輪椅上的擺渡車”。這條線路通過 “硬設(shè)施 + 軟服務(wù)” 雙升級(jí)，將十米車廂打造成流動(dòng)的助老驛站，為老年乘客提供貼心服務(wù)。

時(shí)間回到 4 月 16 日 13 時(shí) 15 分，64 路黨員駕駛員夏飛駕駛車輛?？繓|井亭站。透過車窗，他注意到一位老人正推著輪椅，緩慢且艱難地朝著公交車走來。夏飛立即拉好手剎、開啟雙閃，快步下車迎上前去。“您慢點(diǎn)兒，我來幫您！” 他一邊說著，一邊穩(wěn)穩(wěn)地將輪椅從前門抬上車。隨后，夏飛熟練地將輪椅折疊，妥善安置在車廂內(nèi)，整個(gè)過程不到 3 分鐘。

攙扶老人入座時(shí)，夏飛反復(fù)叮囑：“您扶穩(wěn)坐好，有什么需要隨時(shí)叫我?！?行車過程中，他還不時(shí)通過后視鏡觀察老人狀態(tài)，確保其安全。當(dāng)車輛抵達(dá)邁皋橋站，夏飛準(zhǔn)備起身幫助老人下車，走到后門時(shí)，發(fā)現(xiàn)已有熱心乘客協(xié)助將輪椅抬下了車。即便如此，夏飛仍上前確認(rèn)老人平安后，才返回駕駛崗位繼續(xù)運(yùn)營。

夏飛的暖心舉動(dòng)，不僅溫暖了老人和在場乘客，更展現(xiàn)了 64 路 “敬老愛老示范線” 的服務(wù)溫度。這樣的善舉每天都在 64 路公交車上悄然發(fā)生，駕駛員們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓城市文明的光芒在車廂內(nèi)熠熠生輝。

（夏磊）