4 月 6 日下午，公交 311 路上發(fā)生了一件暖心事兒，一位殘障乘客在公交車隊(duì)的幫助下，成功找回了遺失的貴重助聽(tīng)器。

當(dāng)天，聽(tīng)力障礙乘客馬先生乘坐公交 311 路前往花園路。下車后，他驚恐地發(fā)現(xiàn)自己日常使用的助聽(tīng)器不見(jiàn)了。這款助聽(tīng)器價(jià)格不菲，更是馬先生生活中須臾不可離的輔助工具，這一意外讓馬先生心急如焚?；艁y中，他趕忙前往附近的墨香路調(diào)度站求助。

正在值班的車隊(duì)副書(shū)記劉漢軍接待了馬先生。通過(guò)馬先生的肢體語(yǔ)言，劉漢軍很快判斷出他是聽(tīng)力障礙人士，無(wú)法用言語(yǔ)清晰表達(dá)訴求，只能焦急地比劃手勢(shì)。劉漢軍立刻找來(lái)紙和筆，示意馬先生寫(xiě)下需求。了解情況后，劉漢軍馬上著手尋找工作。由于馬先生難以清楚描述助聽(tīng)器的具體特征，劉漢軍便借助手寫(xiě)問(wèn)答，耐心詢問(wèn)助聽(tīng)器的型號(hào)、顏色、馬先生的乘車時(shí)間等關(guān)鍵信息。盡管交流不便，但看到劉漢軍如此用心，馬先生也努力通過(guò)手寫(xiě)認(rèn)真回應(yīng)每個(gè)問(wèn)題。

依據(jù)這些詳細(xì)信息，劉漢軍立即安排站務(wù)員，向該時(shí)間段內(nèi)可能經(jīng)過(guò)的 311 路車輛逐一排查，并發(fā)出尋物信息。排查到一輛車時(shí)，駕駛員周斌師傅在后門(mén)座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了馬先生遺失的助聽(tīng)器，他迅速妥善保管，并向車隊(duì)報(bào)備。

劉漢軍第一時(shí)間告知馬先生助聽(tīng)器已找到，請(qǐng)他耐心等待。馬先生得知消息，激動(dòng)不已。沒(méi)過(guò)多久，周斌師傅將助聽(tīng)器帶回墨香路調(diào)度室，親手交還給馬先生。臨行前，馬先生滿懷感激，寫(xiě)下 “對(duì)車隊(duì)的工作十分滿意，感謝駕駛員拾金不昧的行為！”，以此表達(dá)內(nèi)心的謝意。

（金歡）