“喂，您好，我想對(duì)公共自行車(chē)公司員工伍凡奇表示感謝，表?yè)P(yáng)她認(rèn)真負(fù)責(zé)……”5月17日，市民詹先生撥打12345政務(wù)熱線，表?yè)P(yáng)公司的客服員伍凡奇。

事情要從四個(gè)月前說(shuō)起：在1月10日7：47分，詹先生從芳草園小學(xué)站點(diǎn)借了一輛公共自行車(chē)，騎行至醫(yī)院就診，臨時(shí)將車(chē)輛鎖在醫(yī)院門(mén)口，待就診結(jié)束出來(lái)后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛竟然不見(jiàn)了。心急如焚的詹先生在報(bào)警備案后，來(lái)到了銀城街的公共自行車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)反映情況。當(dāng)班的伍凡奇熱情接待，勸慰詹先生先不要著急，并表示會(huì)將詹先生的車(chē)輛信息進(jìn)行記錄，及時(shí)關(guān)注車(chē)輛找尋的情況，待車(chē)輛找回會(huì)立刻聯(lián)系詹先生。

從那天開(kāi)始，伍凡奇每次到崗的第一件事就是對(duì)詹先生的遺失車(chē)輛進(jìn)行查詢(xún)，直到5月17日8:35分，車(chē)輛顯示已歸還，伍凡奇立刻去電告知詹先生。                                      

電話里，詹先生對(duì)伍凡奇表示了感謝，也對(duì)這個(gè)90后小姑娘工作上的堅(jiān)持、負(fù)責(zé)表示贊揚(yáng)。

（呂文靜）